Les xarxes socials s’han convertit en una eina de vital importància i al canal de comunicació perfecte per a tots aquells que es dediquen al màrqueting digital.
Bé usades, ens poden ajudar a connectar molt millor amb el nostre públic objectiu; conèixer a comunitats de seguidors, entendre les seves necessitats i que és el que els motiva a l’hora de realitzar compres en línia; o connectar a les empreses amb les persones d’una forma directa i eficaç.
Posar en marxa tot això no és senzill ni ràpid. Requereix d’una estratègia perfectament dissenyada que compleixi amb els objectius que ens haguem marcat.
Què has de tenir en compte quan pensis teva estratègia?
En primer lloc, heu de tenir clar quins són els vostres competidors directes i que podeu aportar que us faci marcar la diferència. Per a això, es realitza una anàlisi de la competència que ens conteste a tot un seguit de preguntes molt concretes:
És important que analitzem amb detall tota la seva estratègia, els seus continguts, i el nivell de resposta de les seves comunitats per saber del cert què funciona i què no funciona.
Arribats a aquest punt, és el moment de començar a dissenyar la nostra estratègia digital. Una bona planificació és crucial per aconseguir els objectius que ens marquem i perquè no caiguem en cap error.
Què hem de tenir molt present?
Anàlisi de resultats: Ha funcionat l’estratègia?
Per acabar, i un cop finalitzada la implementació de l’estratègia que hagueu dissenyat, dediqueu temps a l’anàlisi de resultats. Mireu el que ha funcionat i el que no ha acabat d’encaixar en la vostra comunitat; en què xarxes ha funcionat millor l’estratègia; on s’han produït els possibles errors; o on podeu incrementar les propostes o el pressupost per millorar encara més els resultats
És un treball dur, però que amb paciència i les coses fetes com es deu, veureu com comenceu a obtenir resultats i beneficis des de tots els nivells. En l’era de les tecnologies de la informació, les xarxes socials són una eina amb molt poder dins el món del màrqueting en línia.
