
CRM
El CRM permetrà a la teva empresa millorar la interacció i la comunicació amb els seus clients reals i potencials, a través de la implementació d’un conjunt de pràctiques, estratègies i tecnologies, enfocades a la relació amb el client.
1 Definició dels objectius |
Farem una primera reunió inicial per a definir els objectius i el que esperes aconseguir amb la implementació del teu software CRM. |
2 Elecció del software CRM |
Una vegada definits els propòsits, veurem quin és el programari CRM que millor s’adapta a les teves peticions i necessitats comercials. |
3 Disseny dels processos |
Amb el software CRM triat, començarem a dissenyar tots els processos interns del programa i a pensar la millor manera de complir amb les teves peticions i necessitats comercials. |
4 Implantació de software |
Acabades les fases anteriors, procedirem a implementar i instal·lar el programari CRM per a millorar la interacció i la comunicació amb els teus clients reals i potencials. |
5 Formació de l’equip |
Una vegada implementat el software CRM, formarem al teu equip comercial perquè no tingueu problemes d’adaptació ni de cap altra classe. |
6 Manteniment i millores |
Una vegada implementat el programari CRM, formarem al teu equip comercial perquè no tingueu problemes d’adaptació ni de cap altra classe. |
Com implementar un CRM en una empresa?
CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente. Implementar un CRM en una empresa es un proceso que suma valor para mejorar la comunicación e interacción con clientes reales y prospectos. A su vez, eso maximiza su impacto en el proceso productivo y en las cifras de negocio.
Para lograr implementar un CRM en una empresa, es necesario un plan estratégico, desarrollar los equipos y seleccionar los perfiles, elegir el software y preparar el despliegue tecnológico. Esto supondrá una serie de retos encadenados, para los equipos y para las personas encargadas de tomar las decisiones ejecutivas a lo largo del proceso; por eso, es conveniente dejarlo en manos expertas como las de b2b.studio.
Gestió de Clients: Digitalitzar i optimitzar la gestió de les relacions comercials amb els clients. | 12 |
|
Com a Agents digitalitzadors homologats per oferir aquest servei a través del programa KIT DIGITAL, us informem que el finançament dels ajuts s’efectua amb fons del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència d’Espanya, finançat pel Pla europeu Next Generation EU.