
CRM
El CRM permitirá a tu empresa mejorar la interacción y comunicación con sus clientes reales y potenciales, a través de la implementación de un conjunto de prácticas, estrategias y tecnologías, enfocadas en la relación con el cliente.
1 Definición de los objetivos |
Haremos una primera reunión inicial para definir los objetivos y lo que esperas conseguir con la implementación de tu software CRM. |
2 Elección del software CRM |
Una vez definidos los objetivos, veremos cuál es el software CRM que mejor se adapta a tus peticiones y necesidades comerciales. |
3 Diseño de los procesos |
Con el software CRM escogido, empezaremos a diseñar todos los procesos internos del programa y a pensar el mejor modo de cumplir con tus peticiones y necesidades comerciales. |
4 Implementación del software |
Acabadas las fases anteriores, procederemos a implementar e instalar el software CRM para mejorar la interacción y la comunicación con tus clientes reales y potenciales. |
5 Formación del equipo |
Una vez implementado el software CRM, formaremos a tu equipo comercial para que no tengáis problemas de adaptación ni de ninguna otra clase. |
6 Mantenimiento y mejoras |
Haremos un seguimiento de la implementación del software y te propondremos actualizaciones y mejoras siempre que podamos. |
¿Cómo implementar un CRM en una empresa?
CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente. Implementar un CRM en una empresa es un proceso que suma valor para mejorar la comunicación e interacción con clientes reales y prospectos. A su vez, eso maximiza su impacto en el proceso productivo y en las cifras de negocio.
Para lograr implementar un CRM en una empresa, es necesario un plan estratégico, desarrollar los equipos y seleccionar los perfiles, elegir el software y preparar el despliegue tecnológico. Esto supondrá una serie de retos encadenados, para los equipos y para las personas encargadas de tomar las decisiones ejecutivas a lo largo del proceso; por eso, es conveniente dejarlo en manos expertas como las de b2b.studio.


Gestión de Clientes: Digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes. | 12 |
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Como Agentes digitalizadores homologados para ofrecer este servicio a través del programa KIT DIGITAL, le informamos que la financiación de las ayudas se efectúa con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España, financiado por el Plan europeo Next Generation EU.