Consultoria de Processos

El posicionament SEO inclou un conjunt de tècniques que són aplicades en una pàgina web, amb l’objectiu de millorar la seva posició i la seva visibilitat als motors de cerca dels principals navegadors com Google.

Consultoria de processos: què és un consultor de processos?

La consultoria de processos és un tipus de filosofia amb una actitud pròpia en el procés d’ajuda a individus, grups i organitzacions. Si t’estàs preguntant què és un consultor de processos i en què et pot ajudar a tu i a la teva empresa, estigues atent a les següents línies. Descobreix què podem fer per a tu des de b2b.studio.

El desenvolupament organitzacional es defineix com un programa planejat per a tota l’organització, però els seus components són, bàsicament, activitats que el consultor dugui a terme amb individus o grups.

El consultor de processos estructura la preparació per al canvi, duu a terme la capacitació com a part de l’esforç per accedir al desenvolupament organitzacional i treballa amb els individus clau d’una organització com a part d’un programa de desenvolupament organitzacional.

L’únic que es necessita perquè el procés s’iniciï de manera constructiva és una intenció per part d’alguna persona de l’organització per millorar la manera en què s’està operant.

Llavors, el procés de consultoria en si ajuda al gerent a definir els diagnòstics que condueixen finalment a programes d’acció i a canvis concrets per millorar la situació.

El model d’adquisició d’un servei expert

El model més comú de consultoria és, certament, l’adquisició d’informació experta o d’un servei expert. El comprador buscarà un consultor de processos que li proporcioni la informació o el servei.
La consultoria de processos, en canvi, implica que el gerent i el consultor passaran per un període de diagnòstic conjunt. El consultor pot ajudar el gerent a diagnosticar el problema i ensenyar-li a gestionar millor els processos organitzacionals, perquè ell mateix pugui solucionar els seus problemes. És una directriu essencial de la filosofia de la consultoria de processos que els problemes estaran resolts durant més temps i se solucionaran de manera més eficient si l’organització mateixa els resol.

El model metge-pacient

El consultor de processos arriba a l’organització per descobrir què va malament i en quina part per a després, com fa el metge, recomanar un programa de teràpia o receptar una mesura curativa.

La direcció d’aquestes distorsions dependrà del clima de l’organització. Si és de desconfiança i inseguretat, les persones que contesten els qüestionaris probablement ocultaran qualsevol informació que les pugui perjudicar per por a les represàlies. Per altra banda, si el clima és de molta confiança, les persones poden percebre el contacte amb el consultor com l’oportunitat de desfogar-se completament, la qual cosa conduirà a una exageració del problema.

Per això, és una premissa clau per a la consulta de processos que els clients aprenguin a veure el problema per ells mateixos en participar en el procés de diagnòstic i en involucrar-se activament per generar un remei.

El model de consultoria de processos i les seves premisses fonamentals

La majoria de les organitzacions poden ser més efectives del que ho són si aprenen a diagnosticar i gestionar les seves pròpies forces i debilitats. Per això, la funció essencial del consultor de processos consisteix a transmetre les habilitats per diagnosticar i corregir els problemes organitzacionals, amb la finalitat que el client sigui capaç de continuar millorant l’organització.

El consultor de processos vol transmetre al client una idea sobre què està passant al seu voltant, al seu interior i entre ell i altres persones. Els fets que s’han d’observar i dels quals se n’aprendrà, són les accions humanes que tenen lloc en el transcurs normal de la feina, en el comportament durant les reunions, en les trobades formals o informals entre membres de l’organització i en les estructures organitzacionals més formals. La premissa addicional que tots els problemes organitzacionals impliquen sobretot les interaccions i els processos humans, es troba implícita en aquest model.

A b2b.studio estem convençuts que mentre les organitzacions siguin xarxes de persones dedicades al llarg d’algunes metes compartides, entre els individus hi haurà diferents tipus de processos. Com a conseqüència, com més entenguem com diagnosticar i millorar aquests processos, més gran serà la nostra probabilitat de trobar solucions pels problemes més tècnics i d’assegurar-nos que aquestes solucions seran acceptades i fetes servir pels membres de l’organització. I des de b2b.studio estem aquí per ajudar-te a aconseguir-ho.

Vols més informació sobre els nostres serveis?

O prefereixes directament programar una reunió?

Les nostres entrades relacionades