¿Cuáles son los distintos tipos de consultoría de procesos?

Existen dos modelos distintos de consultorías de procesos:

• Adquisición de un servicio experto: el consultor puede ayudar al gerente a diagnosticar el problema y enseñarle a manejar de una mejor manera los procesos organizacionales
• Modelo médico-paciente: el consultor llega a la organización para descubrir qué anda mal, para después recetar una medida curativa.