Google My Business: Què és i com treure’n el màxim rendiment

Si tens un local, és vital que tinguis un perfil de Google My Business. Aquesta eina, com ja vam comentar anteriorment en el nostre post d’Estratègia SEO Local, és vital per a aparèixer a cerques geolocalitzades de Google o a Google Maps. Els usuaris et podran trobar quan busquin establiments semblants al teu, motiu pel qual és molt important ser-hi present.

Un cop tinguis el perfil optimitzat, començaràs a rebre tràfic, tant a la teva botiga com a la pàgina web. No obstant, els usuaris poden fer moltes coses més, com ara deixar comentaris, fer preguntes, etc. Per a analitzar tot allò que passa a la teva fitxa de Google My Business, Google t’ofereix una analítica integrada dins al pròpia eina. A Estadístiques, dins del menú de l’esquerra, podràs veure què ha cercat l’usuari per a trobar-te, si et troben cercant el nom de la teva marca o productes/serveis relacionats, la tendència de les visualitzacions del teu perfil i les accions que hi fan els usuaris. Aquestes poden ser aconseguir direccions, trucar, veure fotos, etc.

Amb tota aquesta informació, et pots fer una idea de com està funcionant la teva fitxa d’empresa a Google My Business. No obstant, no podràs saber com es comporta l’usuari que et visita la pàgina web provinent d’ella. Per a això, haurem de fer servir Google Analytics.

Per defecte, Google Analytics et comptabilitzarà el tràfic provinent de Google My Business com a tràfic orgànic, motiu pel qual no podràs diferenciar-lo del tràfic que prové dels resultats de cerca. Per a diferenciar-lo, serà necessari afegir UTMs a tots els enllaços de Google My Business que apuntin a la pàgina web. Afegint UTMs podrem indicar a Google Analytics que l’usuari prové duna font de tràfic en concret, que ha fet clic en un botó en concret o que l’usuari prové d’una campanya específica, per exemple.